1. Todas las instrucciones sobre especificaciones de producto, de envío o de cualquier otro asunto referente al Proyecto entre el contratante y Reachmx Trade Solutions SAPI de CV realizado de manera verbal, deberá ser confimado por escrito, ya sea mediante un correo electrónico, mensaje u oficio. Es la responsabilidad del cliente confirmar que la información de la cotización es correcta de manera que Reachmx pueda proceder con la operación de su proyecto.
2. La mercancía del cliente será transportada con seguro de mercancias, a menos que el cliente notifique por escrito que no desea asegurar la mercancía.
3. Reachmx Trade Solutions SAPI de CV se compromete a la entrega en forma de la mercancía una vez que se apruebe la cotización enviada y se realice el pago solicitado. Sin embargo, Reachmx Trade Solutions no se hará responsable de daños o la perdida parcial o total de la mercancía ocasionadas por terceros , tampoco se hace responsable de que una vez recibida la mercancía no funcione de manera adecuada. Reachmx Trade Solutions SAPI de CV solamente podrá proveer de evidencia del funcionamiento de la mercancía que se solicite directamente al proveedor, y en caso de que se realice una inspección por deseo del cliente, se le enviará pruebas reales de su condición y funcionamiento.
4. Reachmx Trade Solutions SAPI de CV asístira a sus clientes sin ningún costo en cualquier disputa que se tenga con el proveedor internacional debido a perdidas parciales o totales de la mercancía, fallas y/o defectos en la mercancía, mas no será responsable de costos adicionales o reparaciones que haya que realizar. Reachmx Trade Solutions SAPI de CV no se hace responsable en caso de que la mercancia sea confiscada, embargada o detenida por cualquier autoridad nacional o internacional.
5. Los tiempos de entrega de la mercancía de igual manera son variables y dependen de factores ajenos a Reachmx Trade Solutions SAPI de CV tal y como los tiempos de producción, revisiones aduanales en origen y destino, administración portuaria y cuestiones climatólogicas. Será responsabilidad del cliente el cubrir los costos que cualquiera de estos factores generen.